Experiencia del cliente
Usá soluciones especializadas en automatización y análisis para ofrecer una atención rápida,
cercana y sin fricciones en los principales marketplaces.
Mensajes de ausencia
Cuando un cliente no recibe respuesta en los primeros 10 minutos, suele buscar el mismo producto en otro lugar.
Tu tienda seguramente ha recibido mensajes fuera del horario de atención, y podemos afirmar que cuando un cliente tiene una duda y no recibe respuesta en los primeros 10 minutos, suele buscar el mismo producto en otro lugar.
Configurá horarios para mensajes de ausencia
Configurá los horarios de tu tienda para enviar mensajes de ausencia: Podés definir si se envían solo fuera del horario laboral, fines de semana o cuando tu equipo de atención no esté disponible. Esto se puede configurar tanto en preventa como en postventa, y en cada una de tus tiendas en marketplaces como Mercado Libre y Amazon.
Reducí tu tiempo de respuesta (TMR) con mensajes de ausencia:
La plataforma envía automáticamente un mensaje de ausencia solo si nuestra IA no puede responder y tu equipo no lo hace en un máximo de 15 minutos.
Integración multicanal
Centralizá la atención de todas tus tiendas en un único panel, elimina la necesidad de cambiar de pestañas
y obtén una visión integral de tu operación para tomar decisiones más rápidas.
El panel de GoBots funciona como el centro de comando de tu operación, integrando Mercado Libre y Amazon en un solo lugar.
Esto elimina la necesidad de alternar entre plataformas distintas, ahorrando tiempo valioso para tu equipo y asegurando que ningún mensaje o oportunidad de venta se pierda.
Visión integral
La plataforma te permite alternar entre ver los datos de una tienda específica o de todas tus tiendas juntas. Además, puedes usar filtros inteligentes para analizar ventas, consultas y devoluciones, y tomar decisiones rápidas con todos los datos de tus tiendas.
Envíos masivos
Comunicáte a gran escala: envía promociones, cupones y avisos a miles de clientes en cuestión de segundos
Convierte tu base de clientes en ventas de manera rápida y efectiva. Con los envíos masivos, puedes enviar cupones, promociones relámpago o avisos importantes a grupos específicos. Es ideal para quienes quieren mantener una comunicación ágil, reactivar clientes y generar nuevas oportunidades de venta.
Personaliza cada interacción y monitorea tu operación
Enviá mensajes automáticos que se adaptan a cada cliente usando atajos inteligentes. Esto te permite mantener una atención personalizada incluso cuando gestionas muchos casos a la vez.
Desde un único panel puedes ver todas tus interacciones con clientes: qué consultas, reclamos o devoluciones están pendientes, cuáles están en seguimiento y cuáles ya fueron resueltas. Puedes aplicar reglas específicas para cada tienda o marketplace, asegurando que ningún caso se pierda.
Panel de análisis
Toda la información que necesitas para gestionar la atención de tu tienda está al alcance de tu mano
Análisis completo de tu tienda en segundos
Obtené una visión global de tu operación con los indicadores clave de preventa, postventa y reclamos.
Ideal para supervisar tu tienda de manera rápida y sin complicaciones
Todas las métricas que tu tienda necesita
Profundiza en todos los datos y estadísticas clave para entender tu operación a detalle con métricas cómo: volumetría preventa, volumetría postventa, cantidad de ventas, facturación, estadísticas por usuario, productos con más preguntas, porcentaje de respuestas que se convirtieron en ventas, frecuencia de preguntas y principales motivos de reclamos.
Ideal para analizar tendencias, detectar oportunidades y mejorar la gestión de tu tienda de manera estratégica.
Más que simples gráficos
Nuestro panel de análisis te ofrece todos los indicadores, métricas e insights de tu tienda en un solo lugar. Supervisa, toma decisiones y gestiona tu operación de manera rápida y eficiente, todo al alcance de tu mano.
Más de 2.000 tiendas en más de 7 países ya están aumentando sus ventas
en Amazon y Mercado Libre gracias a la IA de GoBots
Todo lo que tu operación necesita, todo junto en un mismo lugar
Integraciones y certificaciones
Mercado Libre
Certificación Platinum desde 2016
Certificaciones
Dá el siguiente paso.
Aumentá tus ventas más de un 80%.
La próxima tienda que logre este crecimiento puede ser la tuya
¡Si quiero!
