De no saber qué ajustar en Mercado Ads a ser expertos en optimizar sus campañas con IA
Nextia Fénix es una empresa especializada en componentes electrónicos y soluciones de automatización y control industrial.
Lo que comenzó como un emprendimiento fue creciendo hasta convertirse en un negocio consolidado dentro de Mercado Libre.
Hoy, vender en Mercado Libre implica para Nextia mucho más que comercializar productos. Su propuesta se basa en ayudar a sus clientes a encontrar la solución adecuada, incluso cuando no cuentan con los conocimientos técnicos necesarios para definir qué necesitan.
Categoría: Componentes electrónicos
País: Ciudad de México, México
Mercado Ads dejó de ser un desafío
cuando Nextia Fénix incorporó GoBots Ads.
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El reto
Nextia ya había incorporado Mercado Ads a su estrategia de venta en Mercado Libre, pero todavía tenía un desafío: entender qué estaba funcionando en sus campañas y qué necesitaba optimizar.
Las campañas podían revisarse una vez al mes o incluso cada dos meses. Cuando una campaña dejaba de cumplir con el ROAS objetivo, la decisión era principalmente apagarla. Si después las ventas aumentaban, volvían a activarla.
El problema era que esta dinámica no les permitía entender realmente qué estaba haciendo que una campaña funcionara o dejara de funcionar. Si una campaña estaba gastando más presupuesto del esperado, la solución era detenerla, pero no necesariamente identificar qué producto, categoría o elemento de la publicación estaba afectando su rendimiento.
Nextia necesitaba una forma de analizar sus campañas con mayor frecuencia y obtener información que le permitiera entender dónde estaba la oportunidad de optimización antes de simplemente apagar una campaña.
Empezar a anunciarse fue más simple gracias
a las funcionalidades de GoBots Ads.
La solución
Para Nextia, la solución no era simplemente contar con más información sobre sus campañas, sino tener una forma más práctica de identificar qué podía mejorar.
Con GoBots Ads, comenzó a utilizar inteligencia artificial para analizar el rendimiento de sus campañas y recibir recomendaciones concretas sobre dónde intervenir. La plataforma le permite detectar oportunidades relacionadas con productos, categorías y publicaciones, y convertir ese análisis en acciones específicas.
Para Nextia, esto significó pasar de una revisión basada principalmente en “esta campaña no funciona, la apagamos” a una gestión en la que puede analizar qué está ocurriendo y evaluar qué ajustes tienen sentido antes de tomar una decisión.
”Nos ha ayudado a ahorrar mucho tiempo con respecto a la atención al cliente. Nos ha ayudado a enfocarnos más y a dirigir ya directamente a nuestros clientes que sí necesitan una asesoría más personalizada o si nada más lo que necesitaban era una información general para que compraran"
Nextia FénixTienda oficial de Mercado Libre
Los resultados
La incorporación de GoBots Ads permitió que Nextia tuviera una visión más constante de lo que ocurría con sus campañas. Ya no tenía que esperar una revisión cada uno o dos meses para detectar qué estaba funcionando: GoBots Ads analiza continuamente el desempeño y pone sobre la mesa los datos y oportunidades que requieren atención.
A partir de este análisis, Nextia pudo identificar qué productos estaban generando mejores resultados, cuáles eran las campañas con mayor desempeño y dónde era necesario realizar ajustes, convirtiendo la información de sus campañas en acciones concretas para optimizar su estrategia en Mercado Ads. Hoy, Nextia analiza más de 40 campañas, ha generado más de 20 recomendaciones y ha detectado más de 800 alertas.
