Mercado Pago utiliza GoBots: la mejor solución de atención en Mercado Libre
Cuando Mercado Pago decidió optimizar su atención, buscaba mucho más que una herramienta convencional. Necesitaban una plataforma intuitiva que pudiera integrarse de manera rápida y sencilla con su operación.
Entre todas las opciones disponibles en el Centro de Partners de Mercado Libre, eligieron GoBots, un ecosistema de soluciones inteligentes, capaz de automatizar procesos de atención con inteligencia artificial y con el beneficio de acceder a información y métricas sobre su operación diaria.
Atención inteligente: la inversión
que tu empresa necesita
Invertir en una herramienta integral de atención es garantizar que la operación diaria sea eficiente, escalable y estratégicamente sólida. Para empresas de gran tamaño, significa maximizar el valor de cada interacción con clientes. Además, disponer de métricas precisas y datos en tiempo real permite tomar decisiones informadas.
Encontrar una solución integral de atención es un reto
Las soluciones disponibles en el mercado tenían altos costos y no se adaptaban fácilmente a la operación diaria de Mercado Pago
GoBots: La inversión inteligente que potencia tu operación
Mercado Pago eligió GoBots por ser la primera plataforma integral de atención basada en inteligencia artificial: intuitiva, fácil de integrar y capaz de adaptarse a cualquier tipo de operación.
Maximiza tu operación por el mismo costo
Los beneficios van más allá de la automatización: acceso ilimitado de usuarios, sin cobros por interacción de la IA, y visibilidad completa de la operación diaria.
Por qué GoBots es la inversión que
tu tienda en Mercado Libre necesita
3 razones por las que Mercado Pago recomienda GoBots
01
A diferencia de otras soluciones, con GoBots no importa cuántas consultas recibas ni cuántos usuarios tengas: el costo se mantiene fijo. Es una tecnología accesible que se adapta al volumen de tu operación sin generar gastos adicionales.
02
El equipo de GoBots te brinda soporte constante, ayudándote a entrenar a la IA y ajustándola para que responda siempre de la manera que necesitas.
03
La plataforma nos permite ver todas las métricas importantes: tiempo de respuesta de la IA, volumen de preguntas, productos con más consultas y actividad de los usuarios, lo que nos ayuda a tomar decisiones estratégicas con datos reales
Mercado Pago habla sobre su
experiencia con GoBots
“La integración fue muy ágil, eso fue lo mejor. Otra razón por la que nos quedamos con GoBots fueron los costos: otras soluciones son extremadamente caras. Además, nuestro KAM es muy atento, responde rápidamente y siempre nos resuelve cualquier duda que pueda surgir. En general, estamos muy contentos.”
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