Experiência do cliente

Eleve a experiência do cliente com um Pós-venda inteligente e centralizado.

Ofereça um suporte ágil e humanizado onde quer que seu cliente esteja. Com a GoBots, você garante a melhor experiência de compra e blinda sua reputação nos marketplaces.

Saiba mais

Pós-venda Centralizado: Transforme resolução de problemas em fidelização

Elimine a troca de telas e o caos operacional. Gerencie mensagens, reclamações e mediações do Mercado Livre, Amazon e Magalu em um único painel, com todas as ferramentas para seu time encantar o cliente.

Resolva rápido, encante sempre: O fim das reclamações sem resposta

Combine a precisão da nossa IA com a eficiência do seu time para zerar filas de atendimento, gerenciar devoluções e transformar problemas em confiança renovada.

Onde a IA não resolve, ela prepara o terreno para o seu humano brilhar, entregando o contexto mastigado.

Gestão SLA por Marketplace

Nosso sistema destaca o que é urgente. Proteja sua reputação atendendo primeiro o que impacta seu ranking no Mercado Livre, Amazon, Shopee e Magalu

Diga adeus à incerteza. Organizamos sua fila de pedidos inteligentemente por nível de importância e data limite, garantindo que as etiquetas mais urgentes estejam sempre no topo. Mantenha sua reputação no verde, conquiste a confiança dos algoritmos e foque no que importa: escalar suas vendas.

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Visualize dados do pedido, rastreio, histórico do cliente e status de entrega na mesma tela da conversa. Decisão rápida, sem cliques extras.

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Centralize sua equipe inteira

Atribuição inteligente de tickets e organização por operador, sem pagar a mais por nova licença

Tags e filtros avançados para identificar gargalos de produto ou logística e agir na raiz do problema.

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O controle total do seu Pós-Venda em uma única tela

IA Resolutiva

Nossa IA humanizada resolve o pós-venda com mais de 96% de precisão. Ela entende a intenção real do cliente (como rastreio e NF) e responde com naturalidade, reduzindo a ansiedade do comprador

Contexto Unificado

Raio-X do Pedido na Tela Para oferecer uma experiência incrível, o atendente precisa de informação. Trazemos o status do pagamento, rastreio em tempo real e dados da transportadora para a mesma tela do chat. Sem “alt-tab”, sem demora.

Automação de Ausência

Sua Loja Nunca Deixa o Cliente no Vácuo Fora do horário comercial ou em feriados, nossa IA mantém o cliente informado com mensagens de ausência personalizadas e atualizações automáticas de status. O cliente se sente amparado 24/7.