Experiência do cliente

Inteligência Artificial que eleva a experiência do seu cliente

IA, Assistente de Respostas e Sugestão e Revisão para garantir um atendimento ágil, livre de erros e focado na satisfação do consumidor.

Saiba mais

Inteligência Artificial

Reduza custos, aumente lucros, esse é o melhor momento de você automatizar seu atendimento com a inteligência artificial que vai muito além do ChatGPT.

Além de responder automaticamente as dúvidas dos seus clientes dentro do Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu ou e-commerce próprio, traz diversas funcionalidades para que os seus atendentes respondam melhor e mais rápido.

São mais de 11 milhões de produtos catalogados para a Inteligência Artificial consultar e responder da forma mais humanizada possível nos Marketplaces.

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Sua loja convertendo muito mais

Das perguntas mais simples até as mais complexas, deixe que nossa inteligência artificial venda pela sua loja e aumente seu faturamento.

Contamos com uma rede neural treinada de mais de 150 milhões de exemplos e mais de 50 bots, especialistas em diversos segmentos, para entender dúvidas mais específicas.

Aumente a performance da sua equipe de atendimento

Tenha acesso a performance da sua equipe de atendimento comparada a inteligência artificial e veja o quanto ela contribui diretamente para o seu faturamento dentro do Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu ou e-commerce próprio.

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Atenda seus clientes no Pós-venda com a GoBots

Manter um bom relacionamento com o seu cliente no momento pós venda, principalmente dentro do Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu ou e-commerce próprio, é essencial para que ele retorne para comprar novamente e estimular que outras pessoas também comprem.

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Atue nas reclamações dos seus clientes

Ofereça suporte e solucione as reclamações abertas por seus clientes dentro do Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu ou e-commerce próprio de uma maneira muito mais ágil. Dessa forma, você consegue aumentar ainda mais a reputação da sua loja.

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Assistente de respostas

Além da nossa inteligência artificial, conte com uma solução criada especialmente para acelerar a decisão dos atendentes e responder cada vez mais e melhor os seus clientes e futuros clientes.

Preparado para todo tipo de
e-commerce

Um auxiliar do time de atendimento que utiliza outras perguntas já respondidas e informações do produto para sugerir novas respostas que tendem a converter muito mais vendas.

Sugestões assertivas pro seu time apenas aplicar

O Assistente de Resposta entra em ação quando nem a inteligência artificial (no modo automático), nem o atendente têm uma resposta pronta na ponta da língua. Ele varre seu histórico de interações, localiza perguntas similares já respondidas e entrega uma sugestão assertiva para o operador.

Você no comando, a IA aprendendo Ao receber a sugestão, seu time tem ferramentas práticas para agilizar o atendimento:

Ao usar a sugestão do assistente de resposta, você envia a mensagem e, automaticamente, treina a IA, aonde ela aprende que aquela é a resposta ideal, conseguindo responder sozinha em situações futuras. É a sua operação refinando a tecnologia.

Fale com um especialista

Sugestão e Revisão

Utilize insights detalhados para treinar o modelo com profundidade ou faça ajustes rápidos com sugestões diretas, garantindo um atendimento de alta qualidade e consistente.

Revisão: Evoluindo a Inteligência da IA

A Revisão não é apenas uma correção; é uma evolução da função de revisar. Projetado para treinar a Inteligência Artificial com profundidade, este recurso garante que a IA aprenda com o contexto atual para oferecer respostas cada vez mais consistentes e precisas em interações futuras.

Ao utilizar a ferramenta de Feedback, você vai além do básico, fornecendo insights detalhados que elevam a qualidade do atendimento.

Revisão_IA_Gobots_como_melhorar_o_tempo_medio_de_resposta_na_shopee

Sugestão_IA_Gobots_como_responder_mais_rapido_no_mercado_livre

Sugestões: Agilidade e Direção

Enquanto a Revisão foca no detalhe e no treinamento complexo, as Sugestões são ideais para ajustes rápidos. Esta função foi desenhada para momentos em que a correção é direta e não exige um nível profundo de contextualização.