Responder consultas de clientes es una parte fundamental en la operación diaria de cualquier tienda que vende a través de Mercado Libre. Conforme crece el negocio, también aumenta el número de preguntas, y mantener la misma calidad de atención puede volverse una tarea cada vez más compleja. En este contexto, implementar una herramienta de IA se vuelve clave para optimizar la atención y agilizar la gestión de consultas. A partir de esta necesidad nace GoBots.
GoBots es la primera plataforma que utiliza inteligencia artificial desarrollada especialmente para automatizar la atención al cliente en Marketplaces
¿Qué son los GoBots y cómo funcionan?
GoBots es una plataforma integral creada para ayudar a los vendedores de Mercado Libre a centralizar y automatizar sus operaciones. Permite conectar varias tiendas en un solo lugar, gestionar el servicio de forma más ágil y contar con el apoyo de un equipo especializado que te guía en cada etapa de la implementación.
Dentro de esta plataforma, destaca su herramienta de inteligencia artificial, desarrollada específicamente para responder consultas automáticamente. La IA aprende de tu catálogo y de las fichas técnicas de tus productos, lo que le permite ofrecer respuestas precisas y alineadas con la información real de tu tienda.
El resultado: una atención más rápida, organizada y eficiente, y la oportunidad de fortalecer la presencia de su marca en el mercado.
Ventajas de implementar una herramienta de IA para optimizar tu atención en Mercado Libre
Implementar una herramienta de IA como GoBots transforma la gestión de la atención en tu tienda, haciendo que tus operaciones sean más inteligentes, ágiles y organizadas. Esta tecnología te ayuda a gestionar mejor la comunicación con tus clientes, garantizando que cada interacción impacte en la experiencia de compra.
Con GoBots:
Centraliza todas tus consultas en un solo lugar.
Automatizar las respuestas a las preguntas frecuentes
Reduce tu tiempo de respuesta
Evite hacer preguntas sin respuesta que podrían afectar su reputación
Mejora la experiencia de compra y la percepción de tu marca desde el primer contacto.
GoBots establece un nuevo estándar en atención al cliente en Mercado Libre. Como la primera herramienta diseñada específicamente para este entorno, redefine la forma en que los vendedores pueden conectar con sus compradores: más rápido, con información precisa y sin depender de procesos manuales.
Más que una herramienta de IA, GoBots marca el inicio de una evolución en los procesos de atención y en la forma de interactuar en el Marketplace. Implementa GoBots y mejora la atención en tu tienda hoy mismo.